1. Sotishdan oldingi xizmat:
Mijozlarga kasbiy texnik yordam ko'rsatish va avtoulov qismlarining ishlashi, mosligi, o'rnatish va boshqa jihatlari haqida savollarga javob bering. Mijozning avtomobil modeli va ehtiyojlari bo'yicha tegishli aksessuarlarni tavsiya eting.
Mijozlar bir qarashda narxni ko'rishlari uchun barcha xarajatlar va boshqa xarajatlar, transport xarajatlari va boshqalar) batafsil va shaffof kotirovka va boshqalar), shunda mijozlar narxni bir qarashda ko'rishadi.
Agar mijozlar ehtiyojlarga ega bo'lsa, mijozlarga mahsulot sifati va moslashuvchanligini yaxshiroq tushunishga yordam berish uchun namunalar ko'rsatilishi mumkin.
2. Sotish xizmati:
Mijozlarning buyurtmasi tezda qayta ishlanishi va zaxira va etkazib berishni kechiktirmaslik uchun vaqtincha amalga oshirilishi mumkin. Xulosalar etkazib berish vaqtini istalgan vaqtda bilishi mumkin bo'lgan real vaqt rejimini kuzatish xizmatlarini taqdim eting.
Mijozlar tomonidan qabul qilingan aksessuarlarni standartlarga moslashtirganligini ta'minlash uchun mahsulotlar bo'yicha sifatli tekshirish va ishlashni sinovdan o'tkazish.
Mijozlarning shaxsiy ehtiyojlari qondirilishini ta'minlash uchun mijozlarga mijozlar tomonidan qatnashgan mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlarini sotib olish va mijozlarning shaxsiy ehtiyojlarini (masalan, maxsus ranglar, modellar, qadoqlash va boshqalar) hal qilishda yordam berish.
3. Sotishdan keyingi xizmat
Mijozlar bepul ta'mirlash yoki almashtirish xizmatlaridan foydalanishi mumkinligini ta'minlash uchun sifatni ta'minlash xizmatlarini taqdim etish. Mahsulot bilan sifat muammolari mavjud bo'lganda.
Sifat muammolari yoki boshqa sabablar tufayli aksessuarlarni qaytarish uchun moslashuvchan qaytish va almashinuv siyosatini taqdim etadi.
Mijozlarning fikrlari va takliflarini o'z vaqtida hisobga olish va mahsulotlar va xizmatlarni optimallashtirish uchun fikr-mulohazalarni o'rnatish.
Mijozlar tomonidan ko'tarilgan shikoyatlarni samarali bajaring va mijozlarga adolatli munosabatda bo'lishini ta'minlash uchun sharoitlar asosida oqilona echimlarni taqdim eting.
